Hizmet Şartları Ve Kullanım Koşulları:
Lütfen web sitemizi kullanmadan veya hizmetlerimizden yararlanmadan önce bu Hizmet Şartlarını dikkatlice okuyun. (Dakika Reklam) tarafından işletilen bir markadır . Hizmetlerimizi kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Sorularınız için destek@dakikareklam.com adresinden bizimle iletişime geçin .
1. Şartların Kabulü
www,dakikareklam.com adresindeki web sitesine ("Web Sitesi") erişerek veya bu siteyi kullanarak ya da Türkiye İstanbul'da kayıtlı bir şirket olan Dakika Reklam ("Şirket", "biz", "bizim" veya "bize") tarafından işletilen Dakika Reklam tarafından sağlanan herhangi bir hizmetten yararlanarak, bu Hizmet Şartlarına ("Şartlar") bağlı kalmayı kabul edersiniz.
Bu Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen Web Sitemizi veya hizmetlerimizi kullanmayın. Bu Şartlar tüm ziyaretçiler, kullanıcılar ve müşteriler için geçerlidir.
Bu Şartları herhangi bir zamanda değiştirme hakkımızı saklı tutuyoruz. Değişiklikler, Web Sitesinde yayınlandıktan sonra yürürlüğe girecektir. Herhangi bir değişiklikten sonra Web Sitesini kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
2. Hizmetlerin Tanımı
Dakika Reklam Performans Dijital Reklam Pazarlama Ajansı, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere dijital pazarlama hizmetleri sunmaktadır:
Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) : Site içi SEO, site dışı SEO, teknik SEO, yerel SEO ve içerik stratejisi.
Performans Pazarlaması : Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads ve diğer ücretli reklam kanallarının yönetimi.
Sosyal Medya Pazarlaması : İçerik oluşturma, topluluk yönetimi ve sosyal medya stratejisi.
Yapay Zeka Pazarlama Çözümleri : Yapay zeka destekli SEO, içerik otomasyonu, chatbot geliştirme ve pazarlama otomasyonu.
Web Sitesi ve Açılış Sayfaları : Web sitesi tasarımı, geliştirme, açılış sayfası oluşturma ve CRO hizmetleri.
Belirli hizmetler, teslimatlar, zaman çizelgeleri ve fiyatlandırma, proje başlamadan önce yazılı olarak kararlaştırılan bireysel müşteri sözleşmelerinde veya İş Tanımlarında (SOW) tanımlanır.
3. Müşteri Sorumlulukları
Hizmetlerimizi etkin bir şekilde sunabilmemiz için müşteriler şunları kabul eder:
Zamanında Erişim : Reklam hesaplarına, analiz platformlarına, web sitesi CMS'sine ve diğer gerekli araçlara, kararlaştırılan zaman çizelgeleri içinde gerekli erişimi sağlayın.
Doğru Bilgi : Kampanya yönetimi ve raporlama için gerekli olan doğru, eksiksiz ve güncel bilgileri sağlayın.
İçerik Onayları : İçerikleri, reklam görsellerini ve stratejileri kararlaştırılan inceleme süreleri içinde inceleyin ve onaylayın. Onaylardaki gecikmeler kampanya zaman çizelgelerini etkileyebilir.
Bütçe Yönetimi : Anlaşmaya varıldığı üzere, bağlantılı platformlarda (Google Ads, Meta) yeterli reklam bütçesi bulundurun. Kontrolümüz dışında gelişen bütçe açıkları nedeniyle kampanya performansındaki düşüşlerden sorumlu değiliz.
Yasal Uyumluluk : Tanıtım amacıyla bize sağlanan ürünlerin, hizmetlerin ve reklam iddialarının geçerli tüm yasalara, düzenlemelere ve platform politikalarına uygun olduğundan emin olun.
4. Ödeme Koşulları
Aylık Danışmanlık Hizmetleri : Aylık danışmanlık ücretleri her ayın başında peşin olarak faturalandırılır. Aksi kararlaştırılmadıkça ödeme, fatura tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.
Proje Bazlı Çalışma : Projeye başlamadan önce %50'lik bir ön ödeme gereklidir. Kalan bakiye, proje tamamlandığında veya proje sözleşmesinde belirtildiği şekilde ödenir.
Reklam Harcamaları : Müşteri reklam bütçeleri (Google Ads, Meta Ads vb.) müşteriye ait hesaplarda yönetilir. Reklam harcamaları yönetim ücretlerimizden ayrıdır ve müşterinin sorumluluğundadır.
Gecikmiş Ödemeler : 15 günden fazla süredir ödenmemiş faturalara aylık %1,5 oranında gecikme faizi uygulanabilir. 30 günü aşan bakiyeleri olan hesaplar için hizmetleri durdurma hakkımızı saklı tutuyoruz.
İadeler : Aylık danışmanlık ücretleri, o ay için işe başlandıktan sonra iade edilmez. İtirazlar, faturanın alınmasından itibaren 7 gün içinde bildirilmelidir.
5. Fikri Mülkiyet
Müşteriye Ait İçerik : Müşteri için özel olarak üretilen tüm nihai teslimatlar (reklam görselleri, web sitesi içeriği ve özel raporlar dahil) tam ödeme yapıldıktan sonra müşterinin mülkiyetine geçer.
Fikri Mülkiyetimiz : Metodolojilerimiz, çerçevelerimiz, şablonlarımız, süreçlerimiz ve tescilli sistemlerimiz Dakika Reklam İnternet Reklam Ajansı fikri mülkiyeti olarak kalmaktadır. Müşteriler, sunulan ürünleri kullanma lisansına sahip olurlar, ancak temel sistemlerimize erişim lisansı almazlar.
Müşteri Tarafından Sağlanan Materyaller : Müşteriler, bize sağladıkları tüm materyallerin (logolar, marka varlıkları, ürün görselleri, içerik) mülkiyetini elinde tutar. Bu materyalleri sağlayarak, müşteriler bize hizmet sunumu için bunları kullanma konusunda sınırlı bir lisans verirler.
Portföy Hakları : Gizlilik yükümlülüklerine tabi olmak kaydıyla, portföyümüzde ve örnek olay incelemelerimizde müşterilerimizle yaptığımız çalışmalara atıfta bulunma hakkımızı saklı tutuyoruz. Müşteriler yazılı talep ile bu hakkı kullanabilirler.
6. Gizlilik
Her iki taraf da, iş birliği süreci boyunca açıklanan gizli bilgilerin (kampanya verileri, iş stratejileri, finansal bilgiler ve müşteri listeleri dahil) gizliliğini korumayı kabul eder.
Bu yükümlülük, hizmet sözleşmesinin sona ermesinden sonra 2 yıl süreyle geçerliliğini korur.
Gizlilik, kamuya açık olan, bağımsız olarak geliştirilen veya kanunen açıklanması gereken bilgiler için geçerli değildir.
7. Performans ve Sonuçlar
Dijital pazarlama sonuçları, piyasa koşulları, rekabet, platform algoritma değişiklikleri, müşteri bütçesi ve kontrolümüz dışında kalan müşteri tarafındaki faktörler de dahil olmak üzere birçok faktöre bağlıdır.
Belirli sonuçları, sıralamaları, trafik seviyelerini veya gelir sonuçlarını garanti etmiyoruz. Sağlanan tüm tahminler, geçmiş verilere ve sektör kıyaslamalarına dayalı tahminlerdir, taahhüt niteliğinde değildir.
Sektördeki en iyi uygulamaları benimsemeye, şeffaf raporlamaya, önemli değişiklikleri proaktif bir şekilde iletmeye ve performansı iyileştirmek için sürekli optimizasyona bağlıyız.
Kampanya performansını etkileyen üçüncü taraf platform değişikliklerinden (Google algoritma güncellemeleri, Meta politika değişiklikleri vb.) sorumlu değiliz.
8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yürürlükteki yasalarca izin verilen azami ölçüde, Dakika Reklam Dijital Pazarlama Ajansı , kar kaybı, veri kaybı, itibar kaybı veya iş fırsatı kaybı dahil olmak üzere, dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz.
Hizmetlerimizden kaynaklanan veya hizmetlerimizle ilgili herhangi bir iddia için toplam sorumluluğumuz, iddianın ortaya çıkmasından önceki 3 ay içinde müşteri tarafından ödenen toplam ücreti aşmayacaktır.
Aşağıdakilerden sorumlu değiliz: müşteri hesap geçmişinden kaynaklanan reklam platformu askıya alınmaları, platform politikalarını ihlal eden müşteri tarafından sağlanan içerik kullanılan kampanyaların sonuçları veya üçüncü taraf araç arızalarından kaynaklanan kayıplar.
9. Fesih
Müşteri Tarafından : Müşteriler, aylık danışmanlık sözleşmelerini 30 gün önceden yazılı bildirimle feshedebilirler. Proje bazlı sözleşmeler, tamamlanan işlerin bedelinin ödenmesi şartıyla karşılıklı yazılı anlaşma ile feshedilebilir.
Bizim Tarafımızdan : Aşağıdaki durumlarda hizmetleri derhal sonlandırabiliriz: (a) Müşteri, ödenmemiş faturaları 30 gün içinde ödemezse, (b) Müşteri yasa dışı veya etik dışı faaliyetlerde bulunursa, (c) Müşterinin sektörü veya iş uygulamaları, değerlerimiz veya yasal yükümlülüklerimizle çelişirse.
Sözleşmenin Sona Ermesi Durumunda : Müşteriye ait tüm hesaplar, varlıklar ve veriler müşteriye devredilecektir. Sözleşmenin sona ermesine kadar olan döneme ilişkin nihai bir rapor sunacağız.
10. Web Sitesi Kullanımı
Web sitemizi yalnızca yasal amaçlar için kullanabilirsiniz. Şunları yapmamayı kabul edersiniz:
Web sitesini, geçerli yerel, ulusal veya uluslararası yasalara aykırı herhangi bir şekilde kullanmayın.
İstenmeyen ticari iletişim veya spam mesajları göndermek.
Web sitesinin veya ilgili sistemlerinin herhangi bir bölümüne yetkisiz erişim sağlamaya teşebbüs etmek.
Web sitesinden içerik kazımak, kopyalamak veya çıkarmak için önceden yazılı izin alınmaksızın otomatik araçlar kullanmak yasaktır.
Herhangi bir kişi veya kuruluşu taklit etmek veya herhangi bir kişi veya kuruluşla olan ilişkinizi yanlış beyan etmek yasaktır.
11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü
Bu Şartlar Türkiye yasalarına tabidir ve bunlara göre yorumlanır. Bu Şartlardan veya hizmetlerimizden kaynaklanan herhangi bir ihtilaf, İstanbul şehrindeki mahkemelerin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.
Hukuki süreç başlatılmadan önce, her iki taraf da 30 günlük bir süre boyunca iyi niyetli müzakereler yoluyla anlaşmazlıkları çözmeye çalışmayı kabul eder.
Müzakerelerin başarısızlıkla sonuçlanması halinde, ihtilaflar 1996 tarihli Tahkim ve Uzlaştırma Yasası uyarınca, tahkim merkezi İstanbul'da olmak üzere tahkime sevk edilecektir.
12. Bize Ulaşın
Hizmet şartlarımızı kabul etmiş sayılırsınız başka sorularınız varise lütfen bize iletişim ulaşabilirsiniz dakikareklam.com +90 212 282 00 22 ulaşabilirsiniz yada destek@dakikareklam.com email gönderebilirsiniz
